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Anche tu redattore - La segnalazione di Maria Domenica Manzara

“Zona rurale di Campagnano senza linea telefonica fissa da settimane”

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Linea telefonica

Linea telefonica

Campagnano Romano – Riceviamo e pubblichiamo – La zona rurale di Campagnano di Roma strada del Casalino/strada Doganale Polline senza linea telefonica fissa da moltissimi giorni.

Vorrei segnalare un disagio che sta rendendo la vita impossibile a diversi utenti Tim soprattutto a persone anziane che vivono nella zona, i soggetti più deboli della società.

La linea in casa alzando la cornetta è muta. Se provano a chiamarmi risulta occupato.

Mia figlia ha fatto la prima segnalazione il 6 novembre 2019 e, dopo numerosi solleciti al 187 e tramite MyTimFisso, ha inviato anche un fax di reclamo il 6 dicembre 2019 al 800000187, ma nulla si muove, ad oggi il guasto risulta ancora non riparato.

Se si fosse trattato di un paio di giorni sarei stata più comprensiva ma ora è davvero troppo, la pazienza è esaurita. E’ opportuno segnalare poi che il problema si ripete almeno tre/quattro volte l’anno. E’ ora di trovare una soluzione definitiva.

Chiedo che venga verificata l’effettiva manutenzione delle linee telefoniche anche nelle zone di campagna e non soltanto nelle zone più popolose e redditizie, perché è proprio nelle zone più periferiche e isolate che c’è maggiore necessità della linea telefonica, soprattutto come nel caso specifico, l’utenza è composta principalmente da soggetti anziani.

Ricordo inoltre che io pago regolarmente la bolletta mensile a Tim addebitata sul mio conto corrente nonostante stia subendo un disservizio.

Tim invece di spendere soldi per le pubblicità, dovrebbe intervenire celermente nelle riparazioni dei guasti e nel potenziamento degli impianti e dei servizi.

Mi auguro di poter scrivere al più presto che la linea telefonica fissa mi sia stata ripristinata definitivamente.

Maria Domenica Manzara


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11 dicembre, 2019

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