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Cronaca - Il servizio si aggiunge alla possibilità di prenotazione "a distanza"

Poste, in sei uffici di Viterbo si può prenotare il turno tramite WhatsApp

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Un ufficio postale

Un ufficio postale

Viterbo – In sei uffici postali di Viterbo da oggi è possibile prenotare il proprio turno allo sportello tramite WhatsApp direttamente dal proprio cellulare.

Sono quelli di Viterbo Centro (Via Filippo Ascenzi 5 ), Viterbo 1(Piazza Generale Carlo Alberto Dalla Chiesa 9), Viterbo 2 (Via Monte Cervino 13 ), Viterbo 3 (Via Alessandro Volta 22), Viterbo 4 (Strada Teverina 5 ) e Viterbo 5 (Piazza Castel Dell’Ovo 8).

Richiedere il ticket elettronico con WhatsApp è molto semplice. Dopo aver memorizzato sul proprio smartphone il numero 3715003715, il cliente dovrà avviare una chat digitando qualsiasi testo al quale Poste italiane risponderà in automatico proponendo alcune opzioni, tra queste la prenotazione del ticket. A quel punto, digitando comune, indirizzo e numero civico di riferimento, al cliente sarà proposto l’ufficio postale più vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione, se il cliente accetta, la prenotazione sarà inoltrata in automatico mostrando sul display del cliente il relativo codice.

La prenotazione con Whatsapp è disponibile anche per i seguenti 13 uffici postali della provincia: Acquapendente, Bolsena, Civita Castellana, Fabrica di Roma, Montalto di Castro, Montefiascone, Nepi, Orte Stazione, Ronciglione, Soriano nel Cimino, Tarquinia, Tuscania e Vetralla.

Questa innovazione si aggiunge ai diversi metodi di prenotazione “a distanza” che Poste Italiane mette a disposizione della clientela già da diversi anni. Per tutti i 19 uffici citati, infatti, oltre alla prenotazione con Whatsapp, è anche possibile ottenere un “ticket elettronico” e prenotare il proprio turno allo sportello da remoto direttamente da smartphone e tablet utilizzando l’app “Ufficio Postale” oppure da pc dal sito poste.it, senza la necessità di registrarsi. In queste due modalità il sistema prevede anche la scelta dell’orario sia per il giorno corrente sia per quello successivo.

Poste italiane, nel sottolineare la costante attenzione alle esigenze della clientela, precisa che a Viterbo e provincia sono comunque aperti, secondo varie modalità orarie, 84 uffici postali presenti sul territorio.

Nel pieno rispetto delle norme ancora attualmente in vigore per limitare il diffondersi del Covid-19 e in parallelo con l’evolversi in positivo della situazione sanitaria, Poste Italiane sta provvedendo a ripristinare gradualmente anche i normali flussi di ingresso all’interno degli uffici postali.

Nella provincia di Viterbo, infatti, in tutti gli uffici postali con possibilità di prenotazione a “distanza” è di nuovo possibile tornare ad attendere il proprio turno allo sportello all’interno dei locali. Per facilitare la gestione e l’utilizzo degli spazi, negli uffici abilitati è stata predisposta una segnaletica orizzontale che indica alla clientela come comportarsi durante l’accesso e il transito nei locali, consentendo un’attesa più confortevole e supportando i clienti per il mantenimento di un corretto distanziamento sociale. Gli ingressi sono comunque sempre gestiti e contingentati nel pieno rispetto delle distanze di sicurezza e quindi in relazione agli spazi utili nella sale al pubblico.

L’azienda coglie infine l’occasione per ribadire l’invito a recarsi presso gli uffici postali muniti di appositi strumenti di protezione individuali. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare il sito www.poste.it o contattare il numero verde 800003322.

Poste italiane


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29 luglio, 2020

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