Riceviamo e pubblichiamo – L’esperienza degli sportelli dei consumatori articolati nella provincia e voluti dalla Regione Lazio e promossi dalle varie province può dirsi conclusa, infatti, nell’anno in corso, non sono stati più finanziati.
L’Aduc, che ha gestito gli sportelli di Tuscania e Canino negli anni scorsi, aveva stabilito rapporti di collaborazione con gli abitanti del luogo che ripetutamente si servivano dello sportello per quesiti e problemi diversi.
La latitanza della Regione in questo campo ha comportato difficoltà alle associazioni per via dei ritardati pagamenti e anche ai cittadini che, avendo usato gli sportelli, sono venuti a trovarsi disorientati.
Per sopperire a questo disagio l’Aduc in un primo tempo ha proseguito l’apertura degli sportelli ben oltre la naturale scadenza, ma poi, rendendosi conto che per essi non si delineava un futuro, ha deciso di offrire un servizio centralizzato per tutto il territorio viterbese.
Quindi ha rilanciato l’apertura della sede di Viterbo in via delle Piaggiarelle 4 dal lunedì al venerdì dalle 9,30 alle 12,30 per poter dare assistenza diretta ai cittadini che vi si rivolgono ed anche per fornire consulenza telefonica per quanti, dislocati nel territorio, trovano difficoltoso venire in sede.
Inoltre, previo contatto telefonico, è anche possibile stabilire appuntamenti nel pomeriggio laddove non sia possibile effettuare l’incontro di mattina. In ogni caso viene mantenuta la gratuità della consulenza sul caso prospettato, mentre per ciò che riguarda interventi diretti dell’Aduc ,finalizzati alla risoluzione del problema, potranno venir richieste o donazioni libere o costi minimi, definiti anticipatamente, per consentire all’associazione di andare avanti con questa attività.
In un periodo caratterizzato dall’inosservanza delle regole e da furbizie e raggiri, l’Aduc si ripropone come associazione che si impegna per la riaffermazione dei diritti dei consumatori, a fianco degli imbrogliati e delle vittime dei raggiri, operando per far ottenere loro il legittimo ristoro.
Giulio Signorelli
Delegato Aduc di Viterbo