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Riceviamo e pubblichiamo – Vorrei segnalare la penosa situazione degli uffici della Talete in via Romiti.
Questi uffici aperti al pubblico si trovano, come noto, al primo piano. I servizi igienici del piano, compreso quello per disabili sono chiusi a chiave e a esclusivo uso del personale.
La sala di attesa del pubblico è veramente squallida: tendine che penzolano, controsoffiti con pezzi mancanti e cavi penzolanti, le siede diverse l’una dall’altra (si va dalla poltrona alla sediolina in plastica).
Appena si entra a sinistra c’è il locale in cui sono posizionate le batterie degli impianti, completamente aperto e alla portata anche dei bambini. Nello stretto corridoio interno ci sono i faldoni delle pratiche lasciati all’aperto sugli scaffali.
C’è la macchina che distribuisce i numeretti ma non c’è il display che segna il turno.
Per non parlare dell’interno degli uffici: cartacce per terra, disordine totale, pile di fogli usate per sostenere i monitor dei computer, muri scarabocchiati e un arredo da terzo mondo.
Mi chiedo: per quale motivo i clienti devono subire questo trattamento e come mai nessuno controlla la qualità del servizio di questa azienda?
Sebastiano Tulli
Un utente Talete arrabbiato