 La Cotral a Viterbo |
Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Vi scrivo per segnalare l’ennesima beffa della società Cotral spa.
Ieri dovevo rientrare a Ronciglione, dove risiedo e lavoro, pertanto mio marito che invece lavora a Viterbo mi ha accompagnata alla fermata del capolinea Riello, alle 10.55, per prendere il pullman delle 11.10, come già fatto in altre occasioni.
Procedo regolarmente ad acquistare il biglietto di viaggio, poi verifico l’orario di partenza sul display in alto, 11.10, essendo in anticipo vado al bar a prendere un caffè, alle 11.05 era sulla corsia di partenza, la N.3 che indicava anch’essa prossime partenze ronciglione ore 11.10, ma nessun mezzo in arrivo.
Alle 11.15 mi avvicino alla portineria per chiedere informazioni su che fine avesse fatto la corsa, ed un tizio, che non si è qualificato, mi dice che si sarebbe informato. Torna e riferisce: “La partenza era alle 11.00”. Al che, inzizio ad alterarmi, chiedendo dove avrei dovuto leggere questa informaizone se non sul display, dove era errata?
Il tizio risponde semplicemente: “Non sono stati aggiornati, ora riferirò al dirigente”.
La sottoscritta è stata costretta a richiamare il proprio marito, il quale mi consegnava la vettura per tornare a Ronciglione, per poi prendere lui il pulmann nel primo pomeriggio.
Volete sapere la beffa? Alle 14 mio marito, dopo aver frettolosamente consumato un pasto, si reca alla stessa fermata per prendere la corsa delle 14,10, sempre come indicato sul display. Bhe, arrivate le 14,15, e non vedendo alcun mezzo in arrivo chiede informazioni, e la risposta qual è stata? La partenza era alle 14, ma non abbiamo aggiornato i display. Ora dovra’ attendere il prossimo alle 15,15.
Mi chiedo, perché degli ignari e comuni cittadini, che ancora vorrebbero utilizzare i mezzi pubblici per gli spostamenti, che regolarmente acquistano e convalidano i biglietti di viaggio, debbano ritrovarsi appiedati, costretti ad attendere ore per la corsa successiva?
Forse perchè chi doveva svolgere il prioprio lavoro non lo ha fatto, o è in ferie o semplicemente distratto? A chi competeva? Se non sono in grado di garantire il corretto funziomamento di queste nuove tecnologie ed il loro costante aggiornametno, che le spegnessero. Si farebbe una figura migliore.
A completamento di quanto accaduto, rientrata a casa, mi sono collegata sul sito degli orari Cotral e indovinate un po’, le corse in partenza da Viterbo per Ronciglione, riportano ancora oggi, esattamente ore 11.10 ed ore 14.10.
Un consiglio, caro direttore o dirigente, o chiunque sia il responsabile, forse è meglio che torniamo alle care vecchie tabelle.
Elisabetta Scarselletti