 Bolsena |
Bolsena – Riceviamo e pubblichiamo – Con il prossimo mese di gennaio 2016 prenderà il via a Bolsena l’attività dello sportello per la tutela dei diritti del turista residente.
Lo sportello sarà operativo nella sede della Lega Consumatori in via Piave 13.
Con l’impiego di adeguata professionalità e mezzi di comunicazione anche logistica la Lega Consumatori fornirà informazioni su tutti i temi riguardanti i diritti di chi soggiorna sul territorio, sulle modalità per formulare segnalazioni proteste e suggerimenti anche in merito al funzionamento dei servizi turistici e delle attività pubbliche.
In tutti i casi segnalati gli operatori dello sportello forniranno una prima assistenza ai turisti sui problemi di facile e pratica risoluzione, orientandoli poi per l’eventuale seguito della trattazione con gli enti preposti.
Verranno acquisiti suggerimenti da parte dei cittadini – turisti in merito alla fruibilità dei beni storici, artistici e ambientali, nonché sull’andamento dei prezzi nel settore commerciale e della ricettività in generale con particolarità attenzione al rapporto tra il prezzo richiesto e la qualità dei servizi erogati.
Lo sportello nell’ambito delle attività per la tutela dei diritti del turista, attiverà tutte le procedure per interventi non giudiziali di soluzione delle controversie, attraverso la conciliazione e la mediazione.
La lega Consumatori, compiendo una scelta etica e culturale di fondo fornirà inoltre informazioni sulla normativa in materia turistica e su quella dei servizi turistico – ricettivi in relazione al codice del turismo, attivando nel contempo iniziative sull’educazione ad un turismo responsabile nei confronti della comunità ospitante, il tutto nella convinzione che nessun diritto del turista – consumatore e utente, possa essere senza i corrispettivi doveri sociali.
Giancarlo Di Sorte
Presidente provinciale Lega consumatori