 Viterbo – La piscina comunale |
Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Sono un utente della piscina comunale di Viterbo. Da 11 anni sono iscritto al corso nuoto adulti e vorrei segnalare iniziative scorrette e discriminatorie, prima con la gestione Larus e ora con la Finplus.
Conosciamo tutti cosa è successo nella stagione scorsa. Praticamente chi era iscritto ai corsi di nuoto si è trovato prima la piscina chiusa a gennaio per metà mese e poi dopo il pagamento del saldo del corso a marzo la chiusura completa della struttura.
Ma tralasciando le problematiche della gestione precedente, ormai riposte nel dimenticatoio, dopo che tutti se ne sono lavati le mani, con stupore si riscontra una attuale politica da parte del nuovo gestore (provvisorio Finplus) non premiante la fidelizzazione, anzi penalizzante verso chi dimostra la continuità e verso chi ha sempre creduto e crede ancora nella fruizione dei servizi per la comunità.
A metà settembre sono ripartiti i corsi e insieme a tanti altri mi sono iscritto pagando l’iscrizione 20 euro e una quota trimestrale fino al 31 dicembre di 160 euro (mi è stato riferito regalandomi i 15 giorni di settembre). Poi visti probabilmente i pochi iscritti a fine ottobre è stata fatta una promozione per raccogliere ulteriori iscrizioni: praticamente chi aderiva, oltre alla quota di iscrizione di 20 euro, pagava una rata semestrale di 274 euro fino a giugno (rata fino al termine del corso che a settembre non era prevista) e gli venivano regalati i mesi di novembre e dicembre. Quindi chi ha iniziato il corso a novembre ha usufruito di uno sconto del 25 percento circa sul costo mensile del corso rispetto a chi si è iscritto a settembre.
La situazione è stata fatta presente alla segreteria e a un responsabile che non ha saputo dare spiegazioni esaurienti in merito. Inoltre proprio in questi giorni in un post su Facebook, in occasione del black friday, viene proposto per i nuovi utenti che si iscriveranno il 30 percento di sconto sull’abbonamento semestrale. Quindi questi ultimi pagheranno il mese di dicembre per intero e fino alla fine del corso a giugno 2020 192 euro. Gli utenti già iscritti avranno il 20 percento di sconto sul rinnovo del prossimo trimestre, che significa che se si decide di pagare in anticipo per questo black friday si paga 128 euro fino al 31 di marzo e si pagherà 160 euro il trimestre successivo fino a giugno per un totale di 288 euro. E’ ancor di più discriminante per chi si è iscritto a settembre che si vede costretto a pagare il 30 percento in più sul costo mensile del corso.
Ora non si conosce quale assurda politica di marketing abbiano attuato o quale strategia commerciale sia in atto, ma certo non si comprende il motivo di tali differenzazioni di prezzi applicati agli utenti viterbesi. Sicuramente si tratta di un comportamento poco rispettoso e ingiusto nei riguardi di chi da anni frequenta la piscina e che ha già subito danni economici la scorsa stagione. E soprattutto fa sorgere il dubbio che tutto queste iniziative siano atte a raccogliere soldi ora, nonostante rimanga l’incertezza del proseguo della gestione e della fruizione della piscina stessa da parte degli utenti, visto le problematiche che sono sorte nei pagamenti non regolari delle utenze della struttura da parte del comune di Viterbo.
Alfredo Cianchi
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