 Viterbo – Palazzo di giustizia |
Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Il tribunale di Viterbo, a seguito dell’esito positivo di una sperimentazione condotta in estate presso l’Unep di Viterbo (Ufficiali giudiziari), mutuata da un’esperienza già realizzatasi da circa un anno con riferimento ai servizi che prevedono una prenotazione preliminare, quali atti notori ed asseverazione di giuramenti di perizie e traduzioni, estende il sistema dell’agenda elettronica, a partire dai primi giorni di dicembre, alla prenotazione degli accessi presso tutti gli uffici e le cancellerie, grazie ad una collaborazione con la società Aste legali, partner tecnologico del tribunale.
Nel dettaglio, l’avvio, sia per le cancellerie del settore civile sia per quelle del settore penale, è fissato per mercoledì 9 dicembre.
Per gli utenti, in concreto, ci sarà la possibilità, utilizzando una pagina dedicata rinvenibile all’interno del sito web del tribunale, di prenotare a distanza e da remoto con il pc un appuntamento mediante un’agenda elettronica raggiungibile dal sito stesso, una volta effettuato l’indispensabile accreditamento.
L’estensione costituisce il culmine di un lavoro di pianificazione condotto nella concertazione fra personale del tribunale e consiglio dell’ordine degli avvocati di Viterbo, nell’ambito di tavoli tecnici varati all’interno della cabina di regia informatica, istituita dalla presidenza e dalla dirigenza amministrativa per coordinare tutte le iniziative di innovazione e sviluppo organizzativo progettate all’interno del tribunale.
Una forte novità quindi sia sul piano del merito ma anche su quello del metodo, grazie al coinvolgimento degli utenti del servizio giustizia nei tavoli ove si pianificano le azioni da intraprendere, favorendo in tal modo i processi di condivisione e comunicazione che le riguardano.
L’avvento di una capillare diffusione del sistema di agenda elettronica destinato alla prenotazione degli appuntamenti presso tutti gli uffici e le cancellerie del tribunale di Viterbo sarà preceduto da una fase sperimentale nel corso del mese di dicembre, allo scopo di facilitare l’apprendimento del nuovo sistema da parte dell’utente, consentendo a quest’ultimo di prendervi maggiore dimestichezza.
Pertanto, si registrerà temporaneamente una coesistenza fra la vecchia prassi, centrata sull’accesso fisico presso le cancellerie del tribunale, che sconta però evidenti lacune quali la dilatazione dei tempi di attesa e la necessità eventuale di accessi multipli, ed il nuovo sistema, orientato ad assicurare la realizzazione dell’attività richiesta in tempi più celeri abbattendo contestualmente i tempi di attesa per l’accesso agli uffici.
Alcune delle cancellerie interessate dalla sperimentazione adotteranno inoltre moduli anche più avanzati volti a realizzare la richiesta e trasmissione di copie da remoto che, fruendo di una possibile ed auspicata estensione dei sistemi di pagamento telematico, oggetto di un apposito tavolo tecnico anch’esso istituito di recente, sempre con la partecipazione degli avvocati, potranno realizzare l’obiettivo di assicurare alcuni servizi, prescindendo dall’accesso fisico dell’utente.
Si tratta di un pacchetto di iniziative finalizzate ad un cambio di paradigma organizzativo, rese necessarie dall’emergenza pandemica in atto ma concepite e realizzate con l’obiettivo esclusivo di ottimizzare i servizi, entro un orizzonte temporale che trascende l’emergenza stessa.
Tribunale di Viterbo