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 Viterbo – Il Pronto soccorso di Belcolle |
Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Dove le attese sono lunghe, dove i posti non bastano mai, dove gli occhi di chi ci sta a fianco sembrano essere avvolti solo da preoccupazione e dolore, ho potuto cogliere non solo le negatività ma anche piccoli
miracoli che diamo per scontati o che spesso non riusciamo a percepire.
Mi sono ritrovata lì, al pronto soccorso di Belcolle più di una volta negli ultimi tempi, purtroppo, come paziente e poi per un mio familiare.
Ho avuto modo di vedere, di osservare e ammirare il lavoro di infermieri, di oss, della volontaria Laura, l’accoglienza di Alessio ma sopratutto Simona, l’infermiera addetta al servizio del “Facilitatore”.
Un nome così banale per un servizio così importante. Magari ci fosse sempre stato…
Certo non toglie le preoccupazioni, ma in un luogo dove non si ha accesso, per i familiari, per chi aspetta di sapere, avere l’occasione di parlare con un’infermiera competente che ti chiama e ti spiega la situazione, per noi, che non teniamo conto del colore del codice ma teniamo a chi vogliamo bene, è più di un semplice servizio, è un sostegno morale che ci aiuta ad aspettare.
Barbara Calistri