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 Viterbo – Il pronto soccorso di Belcolle |
Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Nell’ultimo mese mi sono trovata due volte a ricorrere al pronto soccorso di Viterbo per dei problemi di salute molto importanti dei miei due figli minori, di 17 e 16 anni.
Grande elogio per i professionisti sanitari che in entrambe le situazioni scongiurano il peggio e ci mandano a casa con indicazioni da seguire a domicilio. Durante i due ricoveri ho potuto osservare purtroppo che la grande professionalità del nostro pronto soccorso viene disturbata dall’atteggiamento, oserei dire, presuntuoso, nervoso e poco accogliente di alcuni operatori che hanno provocato in me e nei miei figli, sensazioni di disagio, ansia e turbamento al punto che soprattutto mio figlio più piccolo, sentendo quel clima ha iniziato a innervosirsi.
Comprendo la situazione lavorativa di sovraffollamento in cui il pronto soccorso si trova a operare (saranno stati almeno cento pazienti), ma credo che uno dei compiti prioritari di un professionista della salute, non sia solo la clinica, ma anche quello di accogliere, tranquillizzare e mettere a proprio agio i malati.
Tiziana Casagrande
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