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 Talete – Contatore Roberto Palombi |
Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Disservizi della Talete.
In data 17 novembre 2023 ho inviato una mail all’azienda, così come concordato precedentemente con un operatore telefonico, per richiedere il ricalcolo dell’ultima fattura in quanto per ben due volte non è stata acquisita la mia autolettura e mi sono arrivate le bollette con il solo costo fisso di 18,47 euro.
Nella mail ho chiesto alla Talete la nuova fattura, respingendo il Rid del terzo trimestre, e chiesto inoltre che qualora la bolletta ricalcolata sia superiore a 250 euro venga rateizzata in tre rate. Quello che non riesco a capire, inoltre, è perché non c’è nella voce lettura attuale neanche quella stimata.
Ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro ma chiamando il numero verde, dopo estenuanti attese e non risposte, la risposta è stata che hanno troppo lavoro.
La verità è che se fosse stato un qualsiasi altro gestore di energia o telefonia potrei cambiarlo, ma per loro no te lo tieni anche con disservizi.
Sicuramente ci sono dei problemi con la gestione dell’autolettura come già segnalato da una lettrice giorni fa.
Roberto Palombi
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