Montalto di Castro – Riceviamo e pubblichiamo la risposta della società Talete Spa sulla sollecitazione del consigliere comunale Francesco Corniglia.
Francesco Corniglia
Gentile consigliere, abbiamo preso visione della sua nota e comprendiamo il disagio causato dall’errore presente nella fattura idrica.
Il passaggio di consegne tra gestori è sempre una fase critica. Come già comunicato congiuntamente con l’amministrazione comunale, abbiamo preso in carico tutte le anomalie riscontrate e stiamo provvedendo alla loro risoluzione.
Gli impianti sono stati adeguati con rapidità, mentre il processo di fatturazione, più delicato, richiede un po’ più di tempo per essere completamente stabilizzato. Ribadiamo il nostro impegno a migliorare continuamente l’interazione con l’utenza, ascoltando le esigenze e risolvendo progressivamente tutte le problematiche.
I nostri uffici restano a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Talete SpA
– La lettera di Francesco Corniglia: “Disservizi e fatturazioni sbagliate, nonostante le segnalazioni inviate Talete non ha risolto il problema”