|
|
 Viterbo – Ospedale Santa Rosa |
Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Vorrei ringraziare tutto il personale del pronto soccorso e del reparto di medicina d’urgenza dell’ospedale Santa Rosa di Viterbo.
I primi di agosto mia nonna 93enne purtroppo ha avuto un forte malore.
Dopo qualche ora viene stabilita la diagnosi e la necessità di un ricovero in reparto. L’infermiere dell’accoglienza sanitaria (servizio sanitario nuovo, creato per aiutare e informare i familiari in attesa) ci spiega che però mia nonna avrebbe passato altro tempo in pronto soccorso in attesa del posto letto.
Ci dice che c’è una lista e ci spiega i vari criteri, tranquillizzandoci sul fatto che la nonna avrebbe comunque ricevuto le medesime cure da personale sanitario a parte, addetto proprio solo ai pazienti in attesa di ricovero.
Dopo un paio di giorni infatti comincia a sentirsi già meglio, sia fisicamente che con lo spirito. Ci ha raccontato tanto bene di tutti gli operatori sanitari: oss, infermieri, medici, tutti. L’unica pecca, il gran freddo per l’aria condizionata eccessiva. Dopo giorni al pronto soccorso arriva il posto letto in Medicina d’urgenza. Preciso che hanno lo stesso primario e viceprimario.
Anche lì personale gentilissimo, professionale e disponibilissimo. Ci hanno aiutato e sostenuto anche quando contemporaneamente viene ricoverato pure mio cugino, l’altro nipote, per una insufficienza respiratoria importante (anche lui sentì molto freddo in pronto soccorso) e dopo qualche giorno viene anch’egli ricoverato nello stesso reparto della nonna dove hanno avuto cura anche della parte umana della delicata situazione. Entrambi ora sono tornati a casa e stanno bene. Dobbiamo tutto al personale che si è occupato di loro, senza dimenticarsi di noi famigliari.
Troppe volte leggo di critiche, ma vi assicuro che chi le fa è solo gente che non ha pazienza, che pretende il tutto e subito e gente che non sa mai apprezzare le cose che ha.
Certo, anche questa realtà avrà la pecora nera, come in tutte le altre realtà, ma nel complesso un grande elogio al nostro pronto soccorso e Medicina d’urgenza. Che Dio vi benedica.
Luca Carloni