Orte – Riceviamo e pubblichiamo il racconto di una utente del viaggio da incubo di 460 passeggeri del treno AV Italo 8920 bloccato per 7 ore in una galleria nei pressi di Orte, riportando la sua testimonianza diretta – Sono una passeggera del treno Italo AV 8920 e vi racconto cos’è successo lunedì 1° dicembre 2025 in un viaggio da incubo durato 13 ore.
Il mio viaggio è iniziato a Roma Termini alle 16.55 e terminato a Conegliano alle 6 del mattino successivo. Siamo rimasti bloccati in galleria nei pressi di Orte (Vt) per 7 ore perché si è rotto un cavo elettrico che ha danneggiato il vetro della carrozza 7; eravamo completamente isolati, senza luce, con i bagni intasati e impraticabili e con le scorte di acqua e cibo terminate.
Orte – Guasto a un treno Italo in una galleria, soccorsi 460 passeggeri
L’emergenza è stata gestita male, il personale di Italo era poco e non sufficientemente preparato per gestire la situazione di emergenza: c’è stata una mancanza totale di comunicazione, siamo stati lasciati totalmente in balia di noi stessi.
Il personale è passato in 7 ore di tempo solamente due volte per portare 2 bicchieri d’acqua e qualche snack. È stato richiesto aiuto ai passeggeri per vedere se erano presenti medici e forze dell’ordine per aiutare le persone che si sono sentite male e per aprire le porte del treno perché l’aria ormai era diventata irrespirabile, faceva molto caldo e siamo stati costretti a uno a uno ad uscire dal treno per fare pipì in galleria.
Tra la settima e ottava ora, dopo un tentativo fallito di aggancio treno, è arrivato un nuovo Italo Treno su cui abbiamo fatto il trasbordo. Siamo dovuti rientrare a Roma Tiburtina per poi tornare indietro e finalmente percorrere il viaggio con le fermate previste. Nel secondo treno nessuno del personale di Italo – e sottolineo nessuno – è passato nei vagoni a verificare se stavamo bene o a portarci qualche altro genere di conforto.
Orte – Guasto a un treno Italo in una galleria, soccorsi 460 passeggeri
Mi chiedo com’è possibile che nel 2025 si debba attendere 7 ore per l’arrivo dei soccorsi mettendo a grave rischio la salute delle persone e perché il personale dei treni non è adeguatamente pronto e formato per affrontare le emergenze.
Quello che è successo è molto grave e potrebbe ricapitare se non si fa luce sull’accaduto!
Ci sono parecchi interrogativi e riflessioni da fare a parer mio: Com’è possibile che nella stessa linea Roma-Orte ci siano stati diversi ritardi dei treni e guasti alla linea elettrica?
Il personale dei treni è effettivamente sufficiente per affrontare situazioni di emergenza e ha ricevuto un’adeguata formazione?
Gli incidenti possono capitare ma com’è possibile che i soccorsi ci impieghino 7 ore per arrivare sul luogo dell’accaduto mettendo a repentaglio la salute dei viaggiatori?
Lalla Pilar Guenda Gallonetto
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