“Un terminale su due non funzionante: al Cup alle 8,30 una cinquantina di persone, anche anziane, in fila…”

Il giorno 18 marzo mi sono recato per un prelievo presso la struttura in piazza Principe di Piemonte a Ronciglione alle ore 7,30 convinto che fosse l’effettivo orario di apertura (che invece è alle ore 8): davanti a me ho trovato già sei persone in fila mentre alle 8 eravamo già una ventina.

Appena iniziata l’attività degli sportelli Cup (alle ore 8 con solamente due postazioni attive) un terminale risultava non funzionante tant’è che alle 8,30 erano in attesa una cinquantina di persone (la quasi totalità anziane di cui alcune in piedi). Io ero il settimo ed ho potuto fare il prelievo aspettando 20/25 minuti.

Quando il servizio era situato presso l’ospedale Sant’Anna erano operative tre postazioni Cup che funzionavano in maniera efficiente per cui i tempi di attesa erano molto più brevi. La riduzione delle postazioni e probabilmente anche i collegamenti dei terminali non perfettamente funzionanti creano situazioni di criticità nei tempi delle prestazioni.

Ripristinando tre postazioni Cup come era presso l’ospedale e risolvendo i problemi di collegamento internet delle postazioni di lavoro, con molte probabilità si darebbe all’utenza (che nel caso specifico rappresenta la parte più fragile delle nostre comunità) un servizio sicuramente meno problematico dell’attuale.

Alessandro Giovagnoli

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