Viterbo - Massimo Palumbo bacchetta l'azienda sanitaria

Il “counselling” non è quello che intende la asl…

Viterbo – La cittadella della salute, sede della Asl

Il servizio counseling unit della asl di Viterbo

Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Il centro studi Gestalt Counselling Lazio, presente sul territorio da diversi anni in qualità di scuola di formazione in counselling, ci tiene a segnalare l’uso improprio del termine counselling che l’asl di Viterbo ha utilizzato per pubblicizzare un servizio informazioni e supporto nella gestione delle prenotazioni attraverso volantini stampati distribuiti e appesi. 

Un servizio informativo su tempistiche e metodi di prenotazione delle visite non può essere confuso con un servizio di counselling. Infatti con il termine counselling si intende un processo di apprendimento, attraverso un’interazione tra un professionista, il counsellor e il cliente, o clienti (individui, famiglie, gruppi o istituzioni), che affronta in modo olistico problemi sociali, culturali e/o emozionali. 

Il counselling può “cercare la soluzione di specifici problemi”, “fornire strumenti personali per affrontare e superare particolari periodi della vita”, aiutare a prendere decisioni, gestire crisi, migliorare relazioni, sviluppare risorse, promuovere e sviluppare la consapevolezza personale, lavorare con emozioni e pensieri, percezioni e conflitti interni e/o esterni.

L’obiettivo nel complesso è fornire ai clienti opportunità di lavoro su se stessi, nell’ottica di raggiungere maggiori risorse e ottenere una maggiore soddisfazione come individui e come membri della società (definizione di Aico).

È pertanto evidente come definire servizio di counselling un servizio informazioni e supporto nella gestione delle prenotazioni, sia fuorviante per la cittadinanza e non corrispondente alla realtà dei fatti. 

Tra l’altro la stessa asl aveva attivato diversi anni fa una vera e propria unità di counselling e mediazione familiare a favore delle famiglie, del singolo, della coppia fino a quando poi successivamente è stato purtroppo sospeso. 

Il nostro centro promuove da anni la formazione e il percorso di crescita con particolare attenzione al counselling gestalt, oltre a impegnarsi con eventi e incontri informativi rivolti al territorio e, in questo caso, una adeguata informazione in merito ci è sembrata doverosa, nel rispetto dell’utenza e dei professionisti. 

Massimo Palumbo
Centro studi Gestalt Counselling Lazio