Trasporti - La società ferroviaria alla lettrice, Natalia Rettore

Le Fs chiedono scusa

Riceviamo e pubblichiamo – Gentile direttore di Tusciaweb,

vorremmo scusarci con la signora Natalia Rettore per quanto accaduto la mattina del 7 settembre sull’Intercity 581 Firenze – Roma.

Le norme prevedono in effetti che un compartimento o un vano, in una delle prime 3 vetture del convoglio, sia riservato al capotreno. Non per un privilegio ma perché funzionale alle sue attività. Fin qui la regola, a cui andava però aggiunto il buon senso.

Visto il particolare affollamento, il capotreno avrebbe potuto far accomodare i clienti in piedi nello spazio a lui riservato.

Trenitalia valuterà gli eventuali provvedimenti da adottare nei confronti del capotreno, rimarcando tuttavia che, per l’azienda e per l’intero Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, non esistono affatto clienti di serie A e di serie B.

Tutti godono della stessa attenzione, quale che sia la categoria del treno su cui viaggiano.

Vive cordialità.

Federico Fabretti
direttore centrale media
Ferrovie dello Stato Italiane Spa