Viterbo - E' operativo in via Monte San Valentino all'interno del centro commerciale “Murialdo”

Comunicazione elettronica, uno sportello per i consumatori

Riceviamo e pubblichiamo – La Lega consumatori di Viterbo ha attivato uno sportello per la tutela dei diritti dei consumatori nel mercato dei servizi di comunicazione elettronica.

Lo sportello è operativo in via Monte San Valentino all’interno del centro commerciale “Murialdo” con orario 9,30-12 e 16-18 tutti i giorni. Telefono di riferimento: 339/7908892.

Con questa iniziativa Lega consumatori intende fare in modo che ogni singolo utente possa consapevolmente esercitare i propri diritti in un settore in continua evoluzione tecnologica e con una pluralità di operatori presenti sul mercato.

Dai contratti fino ai diritti degli utenti nei vari casi di recesso dai servizi non richiesti, alla qualità dei servizi di connessione ad internet, alle truffe su internet e alla migrazione verso altri operatori, Lega consumatori offre consulenze e assistenza anche di carattere legale.

Attraverso lo sportello, il servizio informativo consente inoltre agli utenti di conoscere, per tutti i servizi che quotidianamente utilizza, quali sono le regole previste dall’autorità per le garanzie nella comunicazione e quali diritti possono far valere nei confronti dei vari operatori.

Lo sportello interviene per la risoluzione delle controversie tramite il tentativo di conciliazione e le procedure di conciliazione paritetica.

Lega Consumatori