Viterbo - Uno strumento utile alla clientela per decidere in quale momento recarsi all’ufficio postale

Alle Poste arriva il Semaforo dinamico

Le poste centrali di Viterbo

Viterbo – In tutti gli uffici postali di Viterbo arriva il “semaforo dinamico”, il nuovo strumento utile per decidere in quale momento recarsi all’ufficio postale.

Il “semaforo dinamico”, esposto all’ingresso dei 6 uffici postali della città, è stato pensato per evidenziare ai cittadini le previsioni dei flussi di clientela in ogni giorno del mese e in ogni singola giornata della settimana in base ad una suddivisione per fasce orarie, e per accompagnarli nella scelta del momento migliore, in base alle loro esigenze, nel quale usufruire dei servizi offerti da Poste Italiane.

Sarà sufficiente individuare il colore più opportuno: il verde, che indica giorni e fasce orarie con pochi clienti e con attesa minima, il giallo, che specifica un numero di clienti e un’attesa appena superiori alla media oppure il rosso, che prevede picchi di affluenza di un certo rilievo e relativi tempi di attesa prolungati.

Accanto a queste informazioni, il semaforo dinamico comprende anche una mappa con la lista degli uffici più vicini, completa di indirizzi e orari, al fine di consentire al cittadino una scelta alternativa.

“Il Semaforo dinamico è un’altra iniziativa messa in campo da Poste italiane per venire incontro alle esigenze dei cittadini sempre più presi dai mille impegni e dai ritmi frenetici della vita quotidiana. – sostiene Paolo Cavalli, Direttore della Filiale di Viterbo –. Grazie a questa innovazione infatti, miglioreremo ancora i notevoli risultati già raggiunti dalla Filiale di Viterbo rispetto al contenimento dei tempi di attesa grazie, ad esempio, all’introduzione degli sportelli dedicati al pagamento dei bollettini di Conto Corrente o alle campagne tese a favorire l’utilizzo delle carte di pagamento, accorgimenti che hanno permesso di velocizzare l’operatività di sportello”.