Viterbo - Il manuale sull’eCommerce per acquistare in rete con facilità e sicurezza

E@sy commerce arriva in 44 uffici postali

Le poste centrali di Viterbo

Viterbo – Poste italiane promuove la cultura del commercio elettronico e da oggi distribuisce gratuitamente in 44 uffici postali di Viterbo e provincia il manuale “E@sy commerce”, realizzato per fornire indicazioni su come acquistare in Rete con facilità e sicurezza.

Il vademecum è stato realizzato in collaborazione con diciannove associazioni dei consumatori e con Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano al quale aderiscono i più importanti operatori nazionali di eCommerce.

“E@sy Commerce– ha detto Romolo Giacani, responsabile nazionale di Poste italiane per i rapporti con le associazioni dei consumatori – è una guida realizzata per spiegare in modo semplice come fare acquisti on-line in sicurezza. Può essere considerata un’operazione di inclusione sociale, uno strumento che Poste italiane mette in campo a favore di cittadini e imprese per sostenere lo sviluppo dell’economia digitale”.

Il manuale E@asy commerce spiega tutto ciò che c’è da sapere sul commercio elettronico: dalle informazioni basilari sul settore, ai trend, dai siti più sicuri e affidabili a come comprare via internet fino a quali accortezze usare per fare acquisti sicuri.

Una parte è poi totalmente dedicata agli aspetti tecnici: il processo di acquisto e i suoi meccanismi, gli strumenti di pagamento, con le carte prepagate e ricaricabili e le raccomandazioni per mettere al riparo i lettori dalle frodi online.

Inoltre, informazioni sulle modalità di spedizione e ritiro dei prodotti e sui diritti e la tutela del consumatore, con le possibilità di ricevere adeguata assistenza dal servizio clienti o di accedere alla procedure di conciliazione, di recedere dall’acquisto o rendere il prodotto arrivato.

“Con il manuale “e@sy commerce” – afferma Antonio Balbis, presidente e delegato regionale di assortenti Lazio – Poste italiane e le associazioni consumatori che hanno partecipato al progetto avvicinano la tecnologia ai consumatori, fornendo strumenti di conoscenza e di approfondimento utili a promuovere un uso sicuro e responsabile di strumenti ormai indispensabili per orientarsi nelle molteplici occasioni offerte dal web.Ritengo sia un modo intelligente per affrontare e agire crescita e sviluppo. Distribuire informazioni in modo così capillare e gratuito consente di facilitare l’accesso consapevole ad un settore di mercato sempre più frequentato anche nel nostro Paese. Un mercato maturo ha bisogno di consumatori maturi”.

Poste italiane punta molto sullo sviluppo dell’eCommerce e sta investendo risorse finanziarie e competenze per ideare e realizzare servizi evoluti per il commercio elettronico, le spedizioni e i pagamenti on line.

I risultati di questa azione sono evidenti: nel primo quadrimestre 2015, l’incremento del volume di spedizioni è stato significativo e costante ed ha portato ad un aumento di volumi pari a 203 mila pacchi in più rispetto allo stesso quadrimestre 2014. Il trend si conferma anche per il mese in corso.

Forte della sua capillarità sul territorio e sulla possibilità di integrare le piattaforme logistico-postali con quelle di pagamento digitale, settore in cui è leader nazionale con 14 milioni di carte prepagate emesse sul mercato, Poste Italiane sta quindi interpretando nel quadro del nuovo Piano industriale il ruolo di motore di sviluppo inclusivo per assicurare a tutti i cittadini, le imprese e la Pa l’accesso all’economia digitale attraverso servizi sicuri, semplici e affidabili.

Il manuale E@asy commerce è disponibile gratuitamente anche on-line sul sito ufficiale di Poste italiane nella sezione dedicata ai “servizi postali” e più precisamente all’indirizzo: http://www.poste.it/resources/editoriali/azienda/pdf/Manuale_E_Commerce.pdf