Asl - Odissea alla cittadella della salute per due cittadini viterbesi

“Senza medico né esenzione per un software fuori uso”

Viterbo – La cittadella della salute, sede della Asl

Viterbo – (f.b.) – Software fuori uso da giorni alla cittadella della salute.

Cambiare medico di base o sottoscrivere un’autocertificazione per l’esenzione del ticket potrebbe essere molto più difficile del previsto in questi giorni. Se non, addirittura, impossibile.

“Mi sono trasferito da alcuni giorni da Torino a San Martino al Cimino – racconta Sandro Morini – e dovevo necessariamente avviare le pratiche per segnarmi con uno dei medici di base di Viterbo. Mi sono recato al Cup ma non è stato possibile. Mi è stato detto che per un guasto non si può fare”.

Il disservizio non è nemmeno molto recente, ma durerebbe già da una decina di giorni, o poco meno.

“Da lunedì scorso ad oggi (ieri ndr) sono stati agli uffici della Asl ben cinque volte – spiega un altro utente, Antonio Boccolini – e c’era sempre affisso lo stesso foglio che parlava di un problema al software. A me serviva di rinnovare l’autocertificazione per l’esenzione dal ticket di mia madre, ultranovantenne. Niente da fare”.

Il guasto pare dipenda dal sistema informatico regionale e quindi non di diretta competenza degli uffici viterbesi. 

“Dispiace – commenta il signor Boccolini – vedere che alcuni utenti spazientiti se la prendono con i dipendenti che stanno allo sportello. E’ chiaro che quelle persone non c’entrano niente però non è nemmeno giusto che i giorni passano e i cittadini continuano a non avere un servizio così importante”.