Viterbo - Talete risponde a Anna Elisa Piacitell che aveva segnalato le difficoltà a ottenere l'addebito sul conto corrente dopo il cambio di residenza

“Per un disguido la bolletta non aveva le coordinate per attivare la domiciliazione”

Gli uffici della Talete in viale Romiti

Viterbo – Riceviamo e pubblichiamo – Gentile direttore, in riferimento all’articolo  titolato “Perché Talete mette così tanto in difficoltà chi vuole pagare la bolletta in maniera semplice e automatica?” pubblicato oggi sulla sua testata e a seguito dei controlli effettuati nel sistema, si comunica che per un disguido la signora non ha ricevuta la fattura ordinaria contenente tutte le informazioni necessarie alla banca per attivare la domiciliazione.

Con l’occasione si ricorda che il gestore del servizio idrico aderisce al sistema Seda avanzato per cui il creditore demanda la gestione del mandato alla Banca del debitore.

Il pagamento è stato effettuato mediante una ristampa prodotta dagli uffici su richiesta dell’intestataria dell’utenza. Ristampa che, per effetto del sistema indicato, non può riportare le informazioni utili per l’attivazione del pagamento tramite conto corrente.

Si comunica infine che il 20 settembre u.s. gli uffici hanno inviato una nota di risposta e di spiegazione alla signora.

L’azienda rimane a disposizione per ogni ulteriore richiesta di chiarimenti.

Talete spa

– “Perché Talete mette così tanto in difficoltà chi vuole pagare la bolletta in maniera semplice e automatica?”