Tarquinia - Prosegue l’inchiesta Codacons sull’efficienza dei piccoli comuni

“Numeri telefonici, un disco invita a premere zero per parlare con un operatore ma nessuno risponde”

Tarquinia – Riceviamo e pubblichiamo – Prosegue l’inchiesta Codacons sull’efficienza dei piccoli comuni. Oggi l’associazione dei consumatori ha testato i numeri telefonici del comune di Tarquinia. Chiamando i numeri messi a disposizione dei cittadini, un disco preregistrato invita a premere il tasto “zero” per parlare con un operatore. Chi sceglie questa opzione viene messo in attesa, il telefono squilla ma, nonostante i minuti passino, nessuno risponde alla chiamata.

Un telefono cellulare

Dopo tre tentativi alla fine qualcuno all’altro capo del telefono risponde, ma si tratta dei vigili urbani di Tarquinia, e non degli uffici amministrativi del comune.

“Per evitare disagi e inutili attese agli utenti sarebbe meglio attivare un messaggio preregistrato attraverso cui informare i cittadini che chiamano il comune circa gli orari di effettivo funzionamento del servizio telefonico”, conclude il Codacons.

Codacons