Anche tu redattore - La denuncia di Vanda Pasqualone contro Talete Spa: "Un doppio spreco di carta, soldi pubblici per lavori e corrispondenze inutili e pazienza"

“Ho venduto casa, da 4 anni continuo a ricevere la copia delle bollette dell’acqua della nuova proprietaria…”

Contatori dell’acqua

Capodimonte – Riceviamo e pubblichiamo – Scrivo per denunciare pubblicamente l’assurdità kafkiana e l’inefficienza totale di cui sono vittima da parte di Talete spa, un’azienda che sembra vivere in un universo parallelo dove le leggi del diritto privato e del buonsenso non esistono.

A novembre 2022 ho venduto la mia casa a Capodimonte. Ovviamente facendo tutto regolarmente con utenza attiva e volturata. Da quel giorno, però, è iniziata una persecuzione postale senza fine. Nonostante l’immobile abbia una nuova proprietaria che paga regolarmente le sue bollette, Talete continua a inviare le stesse identiche fatture anche a me.

Due bollette per lo stesso contatore. Un doppio spreco di: carta, soldi pubblici per lavori e corrispondenze inutili e pazienza!

In questi quattro anni chiaramente non sono stata a guardare (anche se conosciamo tutti in che modo barbaro si possa parlare – o non parlare – con Talete): mi sono recata molte volte agli sportelli, parlato con impiegati e consegnato personalmente l’atto di compravendita agli uffici, ho inviato mail, telefonato ecc.

Sono stata costretta a scendere in strada persino di domenica per firmare raccomandate che non mi competono, disturbando la mia vita privata per errori che un software da due soldi risolverebbe in un click.

Ieri l’ennesima farsa per l’ennesima bolletta arrivata: mi reco nuovamente ai loro uffici, chiedo di parlare con un dirigente per mettere fine a questo strazio e la risposta è il solito muro di gomma: “Il dirigente non c’è”. Mi è stato suggerito dall’usciere di rifare l’ennesima fila infinita per parlare con un impiegato allo sportello che in 4 anni non è mai stato in grado di risolvere la cosa. Ora però la mia pazienza è finita.

Non sono più disposta a perdere un solo minuto della mia vita per l’incompetenza altrui. Se Talete pensa di potermi usare come passatempo per i suoi impiegati che spediscono carta inutile, si sbaglia.

Da oggi si cambia musica. Se riceverò un’altra sola comunicazione indebita, la mia risposta non sarà una mail, ma una citazione per danni. Denuncerò l’azienda per molestie e per violazione del Gdpr (trattamento illecito di dati personali di un ex utente). Ho già informato lo sportello del consumatore Arera e non mi fermerò finché qualcuno non si degnerà di premere quel maledetto tasto “Canc” sulla mia anagrafica.

Talete ha rotto! Già gestisce l’acqua da schifo, ma che non sappia neanche gestire un database del cavolo fa proprio ridere! E ora che qualcuno risolva la cosa.

Vanda Pasqualone

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