Sanità -  Il servizio gratuito è attivo 24 ore su 24 e sette giorni su sette - Completa la copertura di tutto il Lazio

Cure non urgenti, da oggi anche a Viterbo arriva il numero 116117

Viterbo – Arriva il numero 116117

Viterbo – Per un consiglio medico, per contattare la continuità assistenziale o semplicemente per capire a quale servizio sanitario rivolgersi, da oggi anche nella provincia di Viterbo si può chiamare il 116117.

Da lunedì 24 agosto il numero europeo armonizzato per le cure mediche non urgenti viene infatti esteso alle province di Viterbo, Frosinone e Latina, completando così la copertura dell’intero Lazio dopo l’attivazione già avvenuta a Roma e Rieti.

Il numero è gratuito e operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette, ed è rivolto non soltanto ai residenti, ma anche a chi si trova temporaneamente nel Lazio e ai turisti.

A gestire le chiamate sono gli operatori sanitari dell’Ares 118. Il sistema prevede tre livelli di risposta, infermieristica, medica e psicologica, in base alle necessità della persona che telefona, e offre anche assistenza multilingue.

Il 116117 è destinato alle situazioni che richiedono assistenza o un consiglio sanitario ma che non presentano caratteristiche di emergenza. Può essere utilizzato, ad esempio, in caso di febbre o malesseri nelle ore in cui gli studi dei medici di famiglia sono chiusi, per dubbi sull’assunzione di farmaci o sulla gestione di una terapia, oppure per avere informazioni sui servizi sanitari disponibili sul territorio.

Attraverso lo stesso numero, negli orari previsti, sarà possibile entrare in contatto con la continuità assistenziale, l’ex guardia medica.

Il servizio può inoltre aiutare il cittadino quando non è chiaro se sia necessario rivolgersi al proprio medico, alla guardia medica o al pronto soccorso.

Il 116117 non sostituisce però i numeri dell’emergenza 112 e 118. In presenza di una situazione urgente restano questi i riferimenti da chiamare. Se durante una telefonata al 116117 dovesse emergere una condizione di emergenza, la chiamata sarà trasferita automaticamente al 118.

Il servizio prevede anche la geolocalizzazione del chiamante e un supporto dedicato alle persone con difficoltà di ascolto.

Attraverso il numero sarà possibile ottenere informazioni anche sulle modalità di accesso al servizio sanitario nazionale, sulla tessera sanitaria, sul fascicolo sanitario elettronico, sulle esenzioni dal ticket, sulla scelta o revoca del medico di medicina generale e del pediatra, sulle prescrizioni di farmaci e ausili e sulle vaccinazioni.

Un’attenzione specifica è prevista per turisti e persone non residenti, che potranno ricevere indicazioni sull’assistenza sanitaria durante la permanenza nel Lazio e sulla guardia medica turistica.

“Con l’attivazione del numero 116117 anche nelle province di Latina, Frosinone e Viterbo, completiamo un percorso importante e mettiamo a disposizione di tutto il Lazio un unico punto di accesso, semplice, gratuito e attivo 24 ore su 24, per i bisogni sanitari non urgenti”, dichiara il presidente della Regione Lazio Francesco Rocca.

Secondo Rocca, il nuovo servizio consentirà anche di “evitare accessi impropri ai pronto soccorso”, riservando l’emergenza-urgenza alle persone che ne hanno effettivamente bisogno.

“L’estensione del servizio a Viterbo, Frosinone e Latina arriva sulla falsariga dei risultati raggiunti in questi mesi nelle province di Roma e Rieti, dove il 116117 si è dimostrato uno strumento utile per orientare i cittadini verso la risposta sanitaria più appropriata”, afferma il direttore generale dell’Ares 118 Narciso Mostarda.