“Non bella la distinzione tra disabili in carrozzina e non, ma è stato ancor più brutto sfruttare il tema politicamente”

Ci tengo a ringraziare l’operatrice del Museo, arrivata in anticipo, in quanto è stata cortese, disponibile e comprensiva con chiunque comprese le persone con poco garbo. Si è interessata di tutte le problematiche poste dai presenti e ha fornito sempre le risposte da noi auspicate, anche grazie alla collaborazione totale dell’amministrazione comunale che si è resa disponibile e aperta a ogni esigenza o problema posto! Alcuni esempi la possibilità di acquistare i ticket presentando tutta la documentazione necessaria senza dover scomodare persone anziane, diversamente abili o donne in stato interessante impossibilitate a spostarsi per varie motivazioni. 

Altri esempi: 

• il non aver applicato due prezzi diversi ai disabili distinguendo tra coloro in carrozzina e non;
• aver ampliato i posti da riservare; 
• aver trovato una soluzione per chi andrà in piazza con i bambini di tenera età.

Solo una problematica è rimasta senza soluzione e cioè la mancata pubblicazione sul sito del comune di Viterbo nell’apposita sezione “biglietti sedie Santa Rosa” dell’aggiornamento circa l’orario di apertura del portone di accesso al cortile dove poi sono stati distribuiti i biglietti elimina code; aggiornamento pubblicato sui canali social del Comune oltre che della sindaca Frontini e di diversi organi di informazione locale. Una piccola svista che francamente non credo abbia influito sulla gestione delle vendite anche perché molti cittadini in coda già prima delle 7.00 della mattina erano over 75 e nonostante la poca dimestichezza con i social erano informati su tutto avendo chiamato ai numeri indicati dal comune sul primo comunicato, altre persone invece avevano letto online la notizia ma ci tengo a precisare che negli anni passati quando non c’era la consegna dei ticket elimina code le persone realmente interessate si sono sempre messe in coda tra le 5.00 e le 6.30 di mattina perchè è chiaro a tutti che mettendosi in coda con 70/80 persone davanti si rischia di rimanere senza posto. 

Certamente si poteva fare ancora meglio e magari per il prossimo anno la speranza è che non ci siano punti da chiarire la mattina stessa della prevendita; che gli ospiti della prefettura vengano messi dietro i disabili e non davanti come invece avverrà quest’anno e che le informazioni possano essere comunicate tempestivamente su tutti i vari siti/social istituzionali oltre agli organi di stampa ma aver chiuso questa giornata senza liti tra cittadini per la coda e senza persone che abbiano accusato malori a me sembrano due buoni punti da cui ripartire il prossimo anno. 

Grazie a tutti per la cortese attenzione e per l’eventuale pubblicazione. 

Paola Piacentini